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Trocas e Devoluções - Estamos Aqui para Ajudar

Lamentamos saber que algo não saiu como esperado com seu produto. Queremos garantir que sua experiência seja sempre positiva, e estamos à disposição para resolver qualquer imprevisto com o máximo de cuidado e atenção.

Produtos personalizados: Infelizmente, não podemos aceitar trocas ou devoluções de produtos personalizados, pois cada peça é única e feita especialmente para você.

Produtos sem personalização: Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com o produto, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de entrega.

Como proceder:

1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 99133-0726 ou pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF, número do pedido e o produto que deseja devolver.

2. Vamos gerar um código de correio reverso para que você possa enviar o produto de volta, utilizando sua embalagem original e a nota fiscal. Basta lacrar a embalagem novamente com fita.

3. Poste o produto em uma agência dos Correios.

4. Assim que recebermos o item, faremos uma análise em até 5 dias. Se a devolução for aprovada, entraremos em contato para acertar o reembolso ou o crédito em nossa loja, conforme a sua preferência.

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